Havaş Personelinin Saldırgan Üslubu Ve Eksik İade Talebi

6 Kasım 2026 tarihinde saat 19.45 civarında Dalaman Havalimanı’ndan Göcek’e giden Havaş servisi için otobüs kapısında kredi kartıyla 220 TL ödedim. Ardından servisin yaklaşık 45 dakika sonra kalkacağını öğrenince, zamanlamam açısından uygun olmayacağını düşünerek taksiyle gitmeye karar verdim ve bu nedenle kredi kartıyla ödediğim yol ücretinin iadesini istedim.

İade talebimi ilettiğim sırada iade yapamayacaklarını söylediler. Ben de gerekirse nakit olarak iade yapabileceklerini belirttim. Bu konuşma sırasında Havaş personeli olan S***** isimli kişi, son derece saygısız ve saldırgan bir üslupla defalarca “parayı verin, ... gitsin” şeklinde bağırarak üzerime yürüdü. Bu kargaşa esnasında kredi kartı çekimini yapan kişi de aynı aksilikle “200 TL olarak verdim” diyerek olaya dahil oldu ve 220 TL ödediğim halde yalnızca 200 TL iade edildi. Yaşadıklarımı kayıt altına almak için telefonumla kamera açmak istediğimde ise diğer şoförler araya girerek çekim yapmama engel oldular; o kadar kişinin karşısında kendimi yalnız ve tedirgin hissettiğim için kayıt almaya cesaret edemedim. Hem kullanılan küfürlü ifadeler hem de bir grup personelin bu şekilde üzerime gelmesi nedeniyle kendimi tehdit altında ve son derece rahatsız hissettim.

Hem iade yapılması hem de bir yolcuya karşı bu denli agresif, topluca ve küfürlü davranılması kabul edilemez. Kredi kartımdan çekilen 220 TL ile tarafıma ödenen 200 TL arasındaki 20 TL farkın da yatırılmasıyla birlikte toplamda ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca turizm içinde yol olan Dalaman Havalimanı gibi önemli bir yerdeki personelin, bu tür tavırları kabul edilemez. Bu olayda adı geçen personeller hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.