Havaş Otobüs Servisinde Engelli Kartı Reddedilmesi Ve Kaba Tutum

07.04.2026 tarihinde saat 03:00 sularında Taksim – Sabiha Gökçen Havaş Havalimanı otobüs servisini abimle birlikte kullandık. Ücretler toplanırken abim engelli kartını görevliye gösterdi, görevli ise kartı görmesine rağmen “o artık geçmiyor” diyerek, oldukça sert ve kaba bir ifadeyle kartı kabul etmedi. Abim daha önce aynı hat üzerinde bu kart ile ücretsiz seyahat ettiğini söylemesine rağmen görevli, aynı cümleyi yine sert bir üslupla tekrarladı.

Hem engelli kartının artık neden geçmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de görevlinin saygısız ve kırıcı tutumu bizi son derece rahatsız etti. Bu yolculukta bizden kişi başı 440 TL ücret alındı. Engelli bireylere yönelik bu yaklaşımı ve bilgilendirme eksikliğini asla doğru bulmuyoruz.

Havaş’ın bu konuyu ciddiyetle incelemesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, engelli yolculara karşı tutum ve kuralların açık ve net şekilde paylaşılmasını ve mağduriyetimizle ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.