to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde saat 17.41’de Google’da “havaist bilet” araması yaptım ve en üstte çıkan havaist.net sitesine tıkladım. Orijinal sitenizle birebir aynı olması nedeniyle bu sahte siteye yönlendirildim ve hesabımdan 5.000 TL izinsiz olarak çekildi. Ödeme işlemini kartımın son dört hanesi 7952 olan kredi kartımla yaptım. Olay İstanbul’da gerçekleşti ve herhangi bir bilet ya da hizmet almadım, tamamen mağduriyet yaşadım.
Durumu fark eder etmez Havaist’e şikayet oluşturdum. Şikayetim üzerine saat 21.00 civarında tekrar kontrol ettiğimde havaist.net uzantılı sitenin kapatıldığını gördüm. Havaist müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bankamla iletişime geçmem ve sonrasında bilgilendirme yapmam gerektiği söylendi. Bu tür mağduriyetlerin önlenmesi için daha önce önlem alınması gerektiğini düşünüyorum.
Maddi zararımın karşılanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için güvenlik tedbirlerinin artırılmasını talep ediyorum.
5 Ekim 2025 tarihinde saat 14:52’de Havaist.net üzerinden Safari tarayıcısı ile bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında iznim olmadan, onaylamadığım halde 8.755 TL hesabımdan çekildi. Üstelik üç kez farklı tutarlarda bildirim aldım ve hiçbirini onaylamamama rağmen bu yüksek tutar hesabımdan tahsil ed...
25 Ağustos 2025 tarihinde oğlumla birlikte saat 07:30’da Avcılar Üniversite Köprüaltı durağından İstanbul Havalimanı’na gitmek üzere Havaist otobüsüne bindik. Normalde 1,5–2 saat sürmesi gereken yolculuk, güzergah değişikliği ve trafikte yaşanan kaza nedeniyle otobüsün farklı yollara sapıp tekrar ge...
27 Ekim 2025 tarihinde, Otogar–İstanbul Havalimanı Havaist hattında seyahat ettim. İstanbul Havalimanı’na vardığımda, valizimin tekerinin kırıldığını fark ettim. Yaklaşık 4 saat sonra aktarmalı Japonya uçuşum olduğu için, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Havaist görevlisine durumu ilettiğimd...
18/08/25 tarihinde Havaist’in internet sitesi üzerinden kredi kartımla toplam 600 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak ödemenin ardından biletim tarafıma iletilmedi. Satın alma işlemine ilişkin referans numaram: 9ΒΡ2TΧXLZE’dir. Yaşadığım bu sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
15 Ağustos 2025 sabahı saat 07.50 civarında Havaş Gaziantep Havalimanı’ndan Nizip’e gitmek üzere iki kişi olarak otobüse bindik. Özellikle Nizip Otogarı’na gideceğimiz konusunda ısrarla sordum ve iki kez teyit ettim, görevli de “Nizip” diyerek bizi yönlendirdi ve valizimizi bagaja attı. Ancak yolcul...
Yorumlar