to read complaints and reviews, or file yours.Havaist'te QR Kodla Ödeme Eksikliği Ve Personel Davranışları Rahatsız Ediyor
14/09/2025 tarihinde saat 21:00 civarında İstanbul Havalimanı–Büyükçekmece/Beylikdüzü hattında Havaist hizmetini kullandım. Uzun zamandır bu hatta seyahat ediyorum ve defalarca karşılaştığım bir eksiklik sebebiyle şikayetimi iletmek istiyorum. Hala pos cihazlarında telefon ile, yani QR kod ile ödeme seçeneği bulunmuyor. Kredi kartı geçerli olmasına rağmen, telefon ile temassız ödeme yapılamaması büyük bir eksiklik. Günümüzde bu kadar basit bir teknolojinin hala sağlanamaması gerçekten şaşırtıcı ve üzücü. 270₺ tutarındaki ücreti QR kod ile ödemek isterken bu sorunla tekrar karşılaştım.
Ayrıca ücret kesen personelin tavırları oldukça kaba ve iticiydi. Yolculara karşı daha nazik ve yardımcı olunmasını beklerdim; bu tarz bir yaklaşım rahatsız edici oldu.
QR ile ödeme seçeneğinin bir an önce eklenmesini ve personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Merhaba Halil Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Araç içindeki pax cihazlarımız ile ilgili teknik geliştirme süreçlerimiz devam etmektedir. Personel şikayetiniz ile ilgili ise detaylı kontrol sağlayabilmemiz adına Havaist bilet görselinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla,
İlginiz için teşekkür ediyorum, daha pratik daha çözümcül yaklaşımlar umuduyla.
Merhaba Halil Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk adına üzgün olduğumuzu sizler ile paylaşmak isteriz. Şikayetiniz tüm yorumlarınız eklenerek oluşturularak Operasyon müdürlüğümüze aktarılmıştır. Havaist'i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, Siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
