Bursa Sabiha Havaist Seferlerinde Gecikme Ve Yetersiz Klima
İşim gereği sık sık Bursa ile Sabiha Gökçen Havalimanı arasında seyahat ediyorum. Hattın Havaist tarafından işletilmeye başlanmasından bu yana neredeyse her yolculuğumda ciddi gecikmeler yaşanıyor. Özellikle uçağa yetişmeye çalışan yolcular için bu durum büyük stres ve mağduriyet oluşturuyor.
Yaz mevsiminin ortasında, otobüslerin klimalarının ya çok düşük seviyede çalıştırılması ya da yeterince etkili olmaması nedeniyle yolculuk boyunca sıcaktan bunalıyor ve ter içinde seyahat etmek zorunda kalıyoruz. Bu durum konforu ve yolculuk kalitesini ciddi şekilde düşürüyor.
Aynı güzergahta daha önce bbbus ile defalarca sorunsuz seyahat etmiş biri olarak, Havaist’e geçilmesinden sonra hizmet kalitesinde belirgin bir düşüş olduğunu düşünüyorum. Çevremde bu hattı kullanan birçok kişi de aynı sorunlardan şikayetçi ve memnun değil. Hatta bu nedenle birçok yolcu artık Havaist yerine Konfor İstanbul’u tercih etmeye başladı.
Yolcuların mağduriyet yaşamaması için özellikle seferlerin zamanında yapılması ve klimaların yaz aylarında yeterli seviyede, etkili biçimde çalıştırılması konusunda gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz gecikmeler ve araç içi klima performansına ilişkin iletmiş olduğunuz tüm değerlendirmeler tarafımızca dikkatle incelenmiş olup, ilgili birimlerimize iletilmiştir. Araçlarımızın klima sistemleri, teknik özellikleri gereği araç hareket halindeyken tam kapasiteyle çalışmaktadır. Bununla birlikte, yaz aylarında yolcularımızın konforunu en üst seviyede sağlamak adına klima performansına ilişkin geri bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili operasyon ekiplerimize aktarılmıştır. Seferlerin planlanan saatlerde gerçekleştirilmesi konusunda gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, operasyonel nedenlerle yaşanabilecek gecikmelerin en aza indirilmesi adına çalışmalarımız devam etmektedir. Hizmet kalitemizin geliştirilmesine katkı sağlayan geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,














