Havabüs Arızası Uçuş Kaçırma Mağduriyeti

Bugün Sakarya – Sabiha Gökçen Havabüs hattında ciddi bir mağduriyet yaşadım ve şu an hâlâ yeni gelecek otobüsü bekliyorum. Saat 15.00’te Sakarya’dan kalkan Havabüs aracı sevindikli civarında arıza yaparak yolda kaldı. Eski, arıza çıkarma ihtimali yüksek bir otobüsle bu hattı işletmeye devam etmeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Saat 18.00’de kalkacak uçağıma yetişmek için bu seferi tercih etmiştim ancak yaşanan arıza ve organizasyonsuzluk nedeniyle uçağıma yetişme şansım tamamen ortadan kalktı. Buna rağmen yolcuları zamanında havaalanına ulaştırmak için herhangi bir alternatif çözüm üretilmedi, örneğin taksi veya farklı bir araç ayarlayarak bizi taahhüt ettikleri saatte havalimanına yetiştirmeleri gerekirken sadece “otobüs gelecek, onu bekleyin” denilmesiyle geçiştirildik.

Bu ihmal sonucu uçağımı kaçırma riskiyle karşı karşıyayım ve sonraki İzmir uçağı için yeni bilet almak zorunda kalacağım. Ulaşım hizmeti verirken bu kadar kritik bir saatte ve Havalimanı hattında, yolcuyu mağdur edecek kadar eski ve arıza yapan araçlarla sefer yapılmasını ve sonrasında da herhangi bir etkin çözüm sunulmamasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, uçağıma zamanında yetişemememe sebep olan bu aksaklık nedeniyle almak zorunda kalacağım yeni uçak biletimin ücretinin tarafıma karşılanmasını, en azından bu konuda somut bir çözüm ve açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatta kullanılan araçların yenilenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.