Tamir Edilen Cihazda Güç Adaptörü Ve Kablosu Eksik

Hepsiburada üzerinden Haustier marka otomatik mama kabı satın aldım. Ürünü 20 Şubat 2025’te sipariş ettim, 23 Şubat’ta elime ulaştı. Cihazı ıos işletim sistemli telefonuma uygulama üzerinden bağlamak istediğimde bağlantı kuramadım. 24 Şubat’ta teknik servisle görüştüm, 26 Şubat’ta ise cihazı nasıl göndermem gerektiğini anlattılar ve cihazı güç kaynağı ile birlikte 3 Mart’ta servise kargoladım.

13 Mart’ta ürün tarafıma geri gönderildiğinde bağlantı sorununun giderildiğini gördüm ancak koliden güç adaptörü ve kablosu çıkmadı. Aynı gün hem WhatsApp hem e-posta yoluyla durumu bildirdim. 17 Mart’ta WhatsApp üzerinden sadece alt ünitenin koliden çıktığını, güç ekipmanının kendilerinde olmadığını söylediler. Cihazı tüm parçalarıyla birlikte göndermeme rağmen güç kablosunun kaybolması konusunda sorumluluk almamaları ve mağduriyetimi gidermek yerine bu şekilde baştan savmaları beni ciddi şekilde mağdur etti.

Haustier teknik servisin, tarafıma eksik gönderilen güç adaptörü ve kablosunu ücretsiz ve hızlı bir şekilde göndermesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.