Akıllı Kedi Tuvaleti Tekrar Arızalandı, Servis Yanıt Vermiyor

Hepsiburada üzerinden 15.10.2025 tarihinde Haustier HST-CB001-GRI Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti satın aldım. Ürün bir süre sonra çalışmamaya başladı ve cihaza elektrik gelmediği için teknik servise göndermek zorunda kaldım. Servis, anakartın kısa devre yaptığını söyleyerek ürünü tamir edip geri gönderdi.

Ancak ürün elime ulaştığında bu kez cihaz tamamen düzensiz ve saçma şekilde çalışmaya başladı. Yani ilk sorunum çözülmediği gibi, ürün artık normal bir şekilde kullanılamaz hale geldi. 25 Aralık 2025 tarihinde servise tekrar başvurdum, mesaj gönderdim ve aramalar yaptım fakat hem mesajlarıma cevap verilmiyor hem de telefon aramalarım görmezden geliniyor.

Kusurlu olan bu ürünün teknik servis tarafından sağlıklı bir şekilde onarılmadığını ve hâlâ arızalı olduğunu açıkça görüyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, ürünümün birebir sıfır, sorunsuz bir cihazla değiştirilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim bedelin güncel satış fiyatı üzerinden iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.