to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeden Cayma Hakkım Engelleniyor, Ödediğim Ücret İade Edilmiyor
Kanuna aykırı sözleşme detayları var. Büyük bir şirket olduklarını belirterek, müşterilerin haklarını göz ardı eden pazarlama uygulamalarıyla karşılaştım. 21 Eylül’de Hattuşa Erzin’den 1+0 devre tatil satın aldım ve bunun için toplamda 100.000 TL ödeme yaptım. Ancak sözleşmeden cayma hakkım olmasına rağmen, caymak istediğimde firma tarafından sürekli oyalanıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de net bir yanıt alamadım.
Sözleşmeden cayma hakkımı kullanmak ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Aynı durumla karşı karşıyayız, sözleşmeden iki gün sonra noterden cayma hakkı kullandık ama ses seda yok. Siz paranızı geri alabildiniz mi? Nasıl bir süreç oldu?