Ücretsiz Tatil Ve Kahvaltı Sözleri Gerçekleşmedi, Satış Sunumu Zamanı Boşa Aldı

30.07.2026 tarihinde bilmediğim bir numaradan arandım ve arabam.com’a üye aileler arasından çekiliş yapıldığı, 250 aile içinden seçilen 50 şanslı aileye 2 gece 3 gün bedava tatil verildiği, benim de bu aileler arasında olduğum söylendi. Ertesi gün saat 10.30’da bize kahvaltı verileceği ve sonrasında tatil için gerekli kayıtların yapılacağı belirtilerek Hattuşa Erzin tesisine davet edildim. Sağlık sorunlarım nedeniyle daha sonra arayıp gelemeyeceğimi bildirdim, ancak birkaç gün sonra aynı kişi tekrar arayarak aynı daveti yineledi ve en geç saat 12.00’de işimizin biteceğini söyleyince, iş yoğunluğum arasında yarım saatin sorun olmayacağını düşünerek kabul ettim.

Bu görüşmenin ardından S*** Hanım isimli başka bir kişi beni arayıp teyit aldı ve 07.08.2026 tarihinde saat 10.30’da orada olacağımızı söyledim. Belirtilen saatte ailece Hattuşa Erzin tesisine gittik. Kapıdaki güvenliğe davet edildiğimizi söyledim, girişimizi yaptık. Yaklaşık 5 dakika sonra S*** Hanım tekrar arayıp gelip gelmediğimizi sordu, geldiğimizi söyledim ve birazdan yanımıza geleceğini belirtti. Biz beklerken yanımıza bu kez A****** Hanım geldi, eşim ve oğlumla birlikte masaya oturduk. Telefonda konuşulduğu gibi hemen kahvaltı yapıp hediye edilen tatil ile ilgili işlemlerin yapılmasını beklerken, söz verilenin aksine uzun uzun tanıtım yapılmaya başlandı.

Osmaniye’den geldiğimiz için mecburen kahvaltı yapacak bir yer olup olmadığını sordum, olduğu söylendi ve bu şekilde kahvaltıya geçtik. Ancak yanımızdaki görevli sürekli tesislerden, şubelerden, satışla ilgili konulardan bahsetti, telefonda anlatılanla ilgisi olmayan şeyler konuşuldu. Ailecek sıcakta onca yolu sadece bu tanıtımlar için gelmiş olduk, telefonda anlatılan “kahvaltı ve sonrasında ücretsiz tatil kaydı” süreci uygulanmadı. Hatta kahvaltının bile açık açık sormasam verilmeyeceği izlenimine kapıldım.

Zamanım kısıtlı olduğundan ayrılmak istediğimi belirttim. Yanımızdaki görevli bu sırada sürekli telefonundan bir şeyler yazıp gönderiyordu. Zamanım kalmadığı için tesisten ayrılmak zorunda kaldık. Beni ilk arayan kişi başta yanımıza gelip elimi sıkmışken, çıkışta yanından geçmeme rağmen yüzüme bile bakmadı. Araca bindikten sonra eşimin, bize eşlik eden görevliyle konuştuğunu ve tatil ile ilgili kod ya da benzeri bir bilgilendirme yapıldığını düşündüm, fakat böyle bir şey olmadığını öğrendim.

Bunun üzerine S*** Hanım’ı tekrar aradım ve telefonda bana son derece kibar ve naif şekilde yaklaşan bu kişiye, tatilin neden verilmediğini sordum. Kendisi bir anda tavır değiştirerek sert bir dille sunuma katılmadığımız için tatilin verilmeyeceğini söyledi. Bahsettiği sunumun tanıtım videosu ve satış odaklı bir anlatım olduğunu, zaten Hattuşa’ya defalarca geldiğimi, tesisi bildiğimi, baştan beri yalnızca yarım saatlik bir zamanım olduğunu belirttiğimi kendisine daha önce söylemiştim. Buna rağmen bana “Her yoldan geçene tatil mi vereceğiz? ” şeklinde saygısız ve kırıcı bir cevap verdi.

Yaşadığım bu deneyim sonucunda, telefonla verilen ücretsiz tatil ve kahvaltı sözlerinin gerçeği yansıtmadığını, tamamen satış amaçlı ve yanıltıcı bir davet olduğunu düşünüyorum. Hattuşa’ya daha önce birçok kez gelen ve çevresinde devremülk sahibi arkadaşları bulunan biri olarak, buranın müşterisine daha fazla değer veren, daha ciddi ve dürüst bir yer olduğunu sanıyordum. İnsanların bu şekilde kandırılması ve zamanlarının boşa harcanması kabul edilemez.

Hattuşa Erzin’den beklentim, insanları mağdur etmeyecek şekilde hareket etmeleri, telefonla verdikleri ücretsiz tatil sözünü yerine getirmeleri ve benzer çağrılarla kimseyi yanıltmamalarıdır. Ayrıca bana karşı kullanılan kırıcı ifadeler ve tutarsız davranışlar konusunda da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.