to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle belirtmek isterim ki, ilgili kuruluşa 1,5 yıl önce üye olup bu suretle 2 günlük hediye tatil almış bir üyeyim.
Bu hakkımızı aile olarak kullanmak ve tanıtıma yeni katılacak arkadaş aileyi de getirmek amacıyla 2-3 Mayıs tarihlerinde rezervasyonumuzu gerçekleştirdik. Bu süreçte bizimle ilgilenen stajyer müşteri temsilcisi b*** şahsıma ve ilgili ailenin (misafir ailenin) üyelik/tesis tanıtma süreci sonunda açık büfe yemek ikramı olacağını ve hep birlikte yemek organizasyonunda bulunmayı arzu ettiklerini bildirdi.
Bizim de kabulümüz ile saat 19.00'da başlayan ve kendini müdür diye tanıtan ö*** bey'in de katılımıyla 1,5 saat süren tanıtım, getirdiğimiz ailenin üyeliği kabul etmemesiyle son buldu.
Buraya kadar her şey normal iken ve toplamda dört çocuğun bulunduğu iki ailenin artık yemek ikramına geçmesi gerekirken, az önce bahsi geçen ö*** bey’in inisiyatif almaması nedeniyle bu organizasyon gerçekleşememiştir.
Özet olarak; bizler zaten üyeyiz (şimdilik), yanımızda yeni üye olmak isteyen bir aile ve onlardan ya da bizden olumlu dönüş alındığında üye olacak toplamda iki aile daha varken, bu fırsat tamamen görevini kötüye kullanarak iş bilmez ve iletişimde yetersiz biri tarafından yok edildi, bu durum çok üzücü ve yanlış oldu.
Biz aile olarak orada yemek organizasyonu istememişken, bunu tamamen kendileri ortaya atmış ve 'yapalım lütfen' demişken, sadece yeni aile üyeliği istemedi diye ö***bey’in bu tavrı, Hattuşa'nın imajını zedelemekte ve küçük düşürmektedir.
İlgili şikayetimin değerlendirildiğini ve dikkate alındığını öğrenene dek, bir askeri personel olarak tanıtıma getirecek olduğum aileleri ve hatta bunlar dışında yeni üyelik düşünen diğer aileleri olumsuzluklarınız konusunda bilgilendirmeyi kendime görev edineceğimden emin olabilirsiniz.
İşini seven, saygı duyan, müşteri ilişkilerinde uzman diğer tüm çalışanlarınıza teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Hattuşa Termal Tatil Kulübü Tarafından Psikolojik Baskı, Tüketici Yanıltması ve Aile Bütünlüğüne Müdahale Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Tarafıma ve aileme, “günübirlik tesis ziyareti”, “ücretsiz açık büfe yemek”, gibi vaatlerle davet yapılmış; (gelmezseniz sıkıntı yaşayacağım size yer ayırmıştım den...
Sürekli aranarak, otelin tanıtımına katılmam durumunda iki günlük hediye tatil verileceği söylendi. Otel çalışanı bu vaatte bulundu. Yolumuzun uzun olmasına ve bebeğimin küçük olmasına rağmen, ısrarlara dayanamayıp özel aracımızla gittik. Orada, istediğimiz zaman için rezervasyon oluşturabileceğimiz...
Yaklaşık 2,5 ay önce Hattuşa Erzin tesislerinde, ankete katıldığım için bana 2 gece 3 gün hediye tatil hakkı sunuldu. Bu hakkın aktifleşmesi için tesise gidip form almam ve tanıtım turuna katılmam gerektiği söylendi. Tüm bu işlemleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Daha sonra, en erken tarih olara...
Sizlerle havzadaki yerinizde görüşmeye gittik, otelde tatil kazandınız dediler. Gittiğimizde ortada otel yoktu, başka şehirde ve bir yıl içerisinde kullanabileceğimiz söylendi. Saçma sapan bir evrak üzerine de 15 gün yazmışlar; ne kaşe var ne de yetkili bir imza. Tatil kazandınız bahanesiyle insanla...
Hattuşa Termal Erzin için form doldurdum bir süre sonra aradılar ve tanıtım olacak sonrasında da 5 kişiye kadar 2 gece 3 günlük hediye tatil kazanacaksınız dediler. Gitmeden önce Şikayetvar'ı da kontrol ettim kim bunlar falan diye bir sürü şikayet vardı. Ama bir çok şubesi var ve yıllardır faaliyetl...
Yorumlar