Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları'nda İletişim Ve Organizasyon Sorunları
16 Ekim 2025 20:35
1.612"Teşekkür ederim"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattuşa Vacation Thermal Club Referans Sonrası Vaat Edilen İndirim Ve İade 2 Yıldır Yapılmıyor
05 Ağustos 2025 17:05
7.771Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’nda devre tatil üyesiyim. Referans olduğum aile (İ** B***) de devre tatil satın aldı ve bu işlem sonucunda bana %10 oranında indirim sağlanacağı veya hesabıma para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak yaklaşık 2 yıldır bu konuda herhangi bir dönüş alamıyorum. Yazdığım dilekçeler kayboluyor ve işleme alınmıyor.
Kazdağları şubesinde C*** Hanım ve M*** Hanım ile müşteri temsilcisi olarak görüştüm. Ayrıca telefonla da iletişime geçtim fakat böyle bir dilekçenin olmadığı ve sisteme herhangi bir indirim veya ücret tanımlaması yapılmadığı söylendi. Daha önce referans işlemi yapmadığım için bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Geçen sene iletmiş olduğum dilekçenin görüntüsü de ektedir.
Bu sene de rezervasyon yapacağım ancak yine yıldat indirimi veya ödeme yapılmadığı için beklemekteyim.Beklentim, tarafıma taahhüt edilen %10’luk indirim tutarının hesabıma yatırılması veya yıldat ödememden düşülmesidir. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
07 Ağustos 2025 09:38 (Şikayetten 1 gün sonra)
Esin
07 Ağustos 2025 11:36
Benzer Şikayetler
Satış Sonrası Vaatler Tutulmadı, Kullanım Haklarım Keyfi Şekilde Engelleniyor
16 Temmuz 2025 18:37
2.3602023 yılında Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’ndan 1+1 devre tatil satın aldım. Satış aşamasındaki ilgi ve vaatlerin tam aksine, sonrasında hizmet kalitesi tamamen ortadan kalktı. Kullanım hakkım konusunda sürekli mağdur ediliyorum ve tesis yetkilileri kendi belirledikleri şekilde keyfi uygu...
Yasin sonuçtan hiç memnun değil
Konaklama Hakkım Engelleniyor, Yetkililere Ulaşamıyorum
04 Ekim 2025 18:49
8.594Hattuşa Kazdağları devre mülk üyesiyim (S*** K*****, 142590 numaralı üyelik). Bu yıl tatil için Kazdağları’na gitmeyi planlarken, yolculuk sırasında aracımız arıza yaptı ve tatilimizi ertelemek zorunda kaldık. Bunun üzerine, Kazdağları yerine Saray Hattuşa’da konaklamak istedik. Ancak bize yeni atan...
Ergin sonuçtan hiç memnun değil
İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Rezervasyon Mağduriyeti
20 Eylül 2025 18:03
4.269Hattuşa Termal Güre Kazdağları’nda 1+0 dairem için Temmuz ayı başında rezervasyon yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilgisiz davrandılar ve yanıt almakta geciktim. Bu gecikme nedeniyle istediğim tarihlerde (17 Eylül) tatil yapma şansımı kaybettim. Daha sonra yetkili bir nu...
1 Destek
2 Yorum
Esra sonuçtan hiç memnun değil
Fahiş Yıldat Artışı Ve Şeffaflık Eksikliği
16 Aralık 2024 20:11
9.426Hattuşa Vacation Thermal Club kazdağları 2 hafta devre tatil yıldatı 300Euro öder iken 2025 yılı için istenen rakam 64000TL yani 1743Euro isteniyor. 5.81 katı fahiş fiyatları kim neden nasıl bu kadar ister. Geçen sene 32000 TL ödediğimiz yıldat neden enflasyon üzeri arttırılıyor. Ayrıca bizim kaldığ...
2 Destek
Yorumlar