to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Vaatler Tutulmadı, Kullanım Haklarım Keyfi Şekilde Engelleniyor
2023 yılında Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’ndan 1+1 devre tatil satın aldım. Satış aşamasındaki ilgi ve vaatlerin tam aksine, sonrasında hizmet kalitesi tamamen ortadan kalktı. Kullanım hakkım konusunda sürekli mağdur ediliyorum ve tesis yetkilileri kendi belirledikleri şekilde keyfi uygulamalarda bulunuyor. Sözleşmede belirtilen haklarımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de tesis müdürleri, satış ekibi ve resmî dilekçeler aracılığıyla defalarca iletişime geçtim; fakat hiçbirinden sonuç alamadım ve muhatap bulamadım.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, aksi takdirde ücret iadesi ya da kalıcı, net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Eeeee... Sorunu çözdünüz. Aktar boot a geç... Devletin bu işe el koyması lazım...