to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’ndan 1+1 devre tatil satın aldım. Satış aşamasındaki ilgi ve vaatlerin tam aksine, sonrasında hizmet kalitesi tamamen ortadan kalktı. Kullanım hakkım konusunda sürekli mağdur ediliyorum ve tesis yetkilileri kendi belirledikleri şekilde keyfi uygulamalarda bulunuyor. Sözleşmede belirtilen haklarımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de tesis müdürleri, satış ekibi ve resmî dilekçeler aracılığıyla defalarca iletişime geçtim; fakat hiçbirinden sonuç alamadım ve muhatap bulamadım.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, aksi takdirde ücret iadesi ya da kalıcı, net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’nda devre tatil satışı kapsamında 40.000 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödeme yaptım. Ancak, işlem tarihi evrak üzerinde 23.08.2025 olarak gösterilmiş ve belgede yanlış yapılmıştır. Sözlü olarak her türlü garanti ve cayma...
Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’nda devre tatil üyesiyim. Referans olduğum aile (İ** B***) de devre tatil satın aldı ve bu işlem sonucunda bana %10 oranında indirim sağlanacağı veya hesabıma para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak yaklaşık 2 yıldır bu konuda herhangi bir dönüş alamıyorum. ...
Hattuşa Termal Kaz Dağları tesisinden devremülk satın aldım. Satın alırken, bir defaya mahsus aidat ödemeden 1 hafta hediye tatil hakkı verileceği belirtildi. Ancak 1 Temmuz 2025’ten bu yana bu hakkımı kullanmak için defalarca tesisi aradım ve her seferinde farklı kişilere yönlendirildim. Beş farklı...
Hattuşa Termal Vacation Termal Club Kazdağları üyesi olduğum devre tatilimin yıllık ücretini sözleşmenin dışına çıkarak fahiş fiyat artışıyla güncellemeleri sonucunda hakkımız olan tatilimizi yapamıyoruz. Geçen yıl yüzde dört yüz oranında yaptıkları artışı bu yıl tekrar yüzde iki yüz gibi oranlarla ...
Hattuşa Kazdağları Termal Otel'den 20.04.2024 tarihinde devre tatil satın aldım. Satış sunumunda yer alan avantajların imzalanan sözleşmede olmadığını sözleşme sonrası fark ettim ve iptal talebimi 26.04.2024 tarihinde sözleşmenin 11. Maddesinde belirtildiği üzere i***@hattusa.com.tr adresine ilettim...
Yorumlar