Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları'nda İletişim Ve Organizasyon Sorunları


Hattuşa Kazdağları devre mülk üyesiyim (S*** K*****, 142590 numaralı üyelik). Bu yıl tatil için Kazdağları’na gitmeyi planlarken, yolculuk sırasında aracımız arıza yaptı ve tatilimizi ertelemek zorunda kaldık. Bunun üzerine, Kazdağları yerine Saray Hattuşa’da konaklamak istedik. Ancak bize yeni atanan müşteri temsilcisi R***** Hanım, başvurumuzdan 15-20 gün sonra dönüş yaptı ve uygun olmayan bir tarih önerdi. O tarihte gidemeyeceğimizi, sadece 08/11/2025 tarihinde konaklayabileceğimizi ilettik ve başka bir tarih seçemeyeceğimizi belirttik. Fakat kendisi bizimle ilgilenmedi ve “ister kalın ister kalmayın” şeklinde olumsuz bir tavır sergiledi. Daha yetkili birinin iletişim bilgilerini istediğimizde ise kimsenin numarasını paylaşmadı. Saray Hattuşa’yı da aramamıza rağmen ulaşamadık.
Devre mülkü satın alırken, istediğimiz tarihlerde Hattuşa otellerinde konaklayabileceğimiz söylenmişti. Ancak iki yıldır Saray Hattuşa’da konaklama hakkımızı kullanamıyoruz ve yetkililere ulaşamıyoruz. Yıllık aidat ödemelerimi zamanında yapıyorum ve sözleşmeye dair herhangi bir borcum ya da sorunum yok.
Şikayetimin sonucunda, 8 Kasım 2025 tarihinde Saray Hattuşa’da konaklama hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Ben İstanbul'da yaşıyorum, Hattuşa Termal Vacation Club Thermal' da 2018 yılında devre tatil üyeliği almış bulunmaktayım. Bu üyeliği Tekirdağ Saray ilçesine yeni başlayacak olan kompleksten aldım. Üye olurken bizlere herhangi bir yerden yapılan üyeliği yurdun çeşitli bölgelerinde bulunan kompleksler...
Hattuşa Kazdağları rezervasyon yaptırmak istediğimde telefonda karşıma çıkan kişinin üslubu ve iletişim tarzı konusunda şikayetim var. İnanılmaz rahatsız edici ve kaba konuşma şekli ile müşterileri rahatsız ediyorlar. Aynı şekilde ailemden başka birine de bu tavır gösterildi. Hattuşa'nın satış esnas...

Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’nda devre tatil üyesiyim. Referans olduğum aile (İ** B***) de devre tatil satın aldı ve bu işlem sonucunda bana %10 oranında indirim sağlanacağı veya hesabıma para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak yaklaşık 2 yıldır bu konuda herhangi bir dönüş alamıyorum. ...
Hattuşa Termal Güre Kazdağları’nda 1+0 dairem için Temmuz ayı başında rezervasyon yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilgisiz davrandılar ve yanıt almakta geciktim. Bu gecikme nedeniyle istediğim tarihlerde (17 Eylül) tatil yapma şansımı kaybettim. Daha sonra yetkili bir nu...
Yorumlar