to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Rezervasyon Mağduriyeti
Hattuşa Termal Güre Kazdağları’nda 1+0 dairem için Temmuz ayı başında rezervasyon yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilgisiz davrandılar ve yanıt almakta geciktim. Bu gecikme nedeniyle istediğim tarihlerde (17 Eylül) tatil yapma şansımı kaybettim.
Daha sonra yetkili bir numara istedim, ancak bana böyle bir numara olmadığını söylediler ve internetten mail atmamı önerdiler. Fakat gönderdiğim mailler de iletilemedi. Tüm bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Rezervasyon için 8.250 TL ödeme yaptım ve mağduriyet yaşadım.
Talebim, devremülkümü 8-15 Kasım tarihleri arasında kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Ben şikayetimde verilen numarayı aradığımda ilgilenmiyor mail atin dediklerini mail adresine de mai gitmediğini yazıyorum. Şikayet cevabi olarak yine aynı numara ve mail adresini arayın yazıyorlar. Devremülkü satarken anne, baba, abla, abi diyorsunuz sattıktan sonra cevap alamayacağınız mail adresine yönlendiriyorsunuz.
Dikkat ettim her şikayeti olana otomatik bir metinle cevap veriyorlar kimsenin derdini sıkıntısını çözmüyorlar Bravo işin kolayı bu galiba