to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Termal Otel Erzin Cayma Hakkımı Kullandırmıyor
Geçtiğimiz hafta 28.06.2024 tarihinde Hattuşa Termal otel Erzin şubesinden 807850 numaralı sözleşme numaralı bir devre mülk satin aldık. Aradan 1 gün geçtikten sonra sözleşmeyi iptal etmek istedik. Sözleşmede yazan 14 gün içinde mazeretsiz cayma hakkimizi kullanmak istedik otelle iletişime geçtiğimizde bizim anlaşma yapılan tutarın %25 ini ödememiz gerektiğini başka şekilde iptal hakkımız olmadığını söylediler ama sözleşmemizde bu madde bulunmuyor. İletişime geçmeye çalışıyoruz otelle ama telefonlarımız açılmıyor bize yardımcı olmuyorlar sanırım yasal hak sürecimiz bitmesini bekliyorlar. Tüketici haklar heyetine başvurup şikayetti olacağım.
Sayın Misafirimiz, Cayma talebi oluşturmanız akabinde; size tüm desteğimizi sağlamaya çalışacağız. Resmi başvurunuz sonrasında değerlendirme aşaması başlayacaktır. Sonuçlanması durumunda sizlere geri dönüş sağlanacaktır. Dosyanızın talep değerlendirilmesi; banka onayı, iade planlanması vs. gibi aşamalardan oluşmaktadır. Bu sebeple belirlenen zaman aralığında (ücret iadesi için belirlenmiş yasal süre çerçevesinde) dosyanız kapatılacaktır. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için çabalamaya devam ediyoruz. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Nasıl bir yol izlememiz lazım peki
Paranızı alabildiniz mi?