to read complaints and reviews, or file yours.Devre Tatil Sözleşmesinde İletişimsizlik Ve Hizmet Eksikliği
Devre tatil satın aldım ve karşılığında hediye tatil kazandım. Tatil hizmetini vermedikleri gibi, devre tatil sözleşmesini feshetmek için aradığımda hiçbir temsilciye ulaşılamıyor. 0850 840 68 00 numaralı telefondan aradığımızda sadece rezervasyon bölümüne ulaşılıyor, o bölüm de ilgilenmediğini söylüyor. Üye hizmetlerine bir kere ulaşabildim, o da hiç ilgilenmeyerek telefonu yüzümüze kapattı. En kısa sürede herhangi bir temsilciye ulaşamazsam mahkeme yoluna başvuracağım. Ancak para almak için arıyorlar, arayanlara da durumu anlatınca 'Sizi arayacaklar.' deyip telefonu kapatıyorlar. Otele ulaşamıyorum, uzak bir şehirde yaşıyorum, bu yüzden otele gidemiyorum. Eylül ayında ücreti karşılığında eşim ile konaklama yaptığımızda otelin pis olduğunu, restoran bölümünde kedilerin dolaştığını ve yemekleri yemeye çalıştığını gördük. Yetkililere bildirdik fakat 'Halledeceğiz.' deyip yine ilgilenmediler. Bu yüzden devre tatil sözleşmesini iptal etmek istiyoruz fakat muhatap bulamıyoruz. Otelin pis olması ile ilgili fotoğraflar ektedir.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bizlere ulaşabilirsiniz: Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Abicim iyi güzel numara atmışsınız da yorumunu okumadığınızı var sayıyorum çünkü o numaralara ulaşamadığımı bir kere ulaşım sağladığımızı onda da suratımıza kapandığını belirttim
Bu kadar ilgili bir firmasınız
