to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı İçin İletişim Kurulamaması Ve 50.000 TL İade Talebi
22.03.2026 tarihinde Balıkesir Güre’de bulunan Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları tesisinde devre tatil sözleşmesi imzaladım. Aynı gün, imzadan yaklaşık bir saat sonra cayma hakkımı kullanmak ve sözleşmeyi iptal ettirmek için hem telefonla aradım hem de tekrar tesise geri gittim. Orada bana o gün işlem yapamayacaklarını, 24.03.2026 Salı günü aranacağımı ve iptal sürecinin o şekilde ilerleyeceğini söylediler.
Ancak verilen sözlere rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ben aradığımda da telefonlarıma cevap verilmiyor, kimseye ulaşamıyorum. İletişim kuramadığım için cayma ve iptal talebimi resmi olarak ilerletemiyor durumdayım ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Sözleşme imzaladığım gün 50.000 TL tutarında, beş taksit şeklinde ödeme alındı ve bu ödemeye ilişkin sözleşme nüshası ve dekontlar dahil tüm evraklar elimde mevcut. Cayma hakkımı süresi içinde kullanmak istediğim halde tarafıma dönüş yapılmaması ve telefonlarımın açılmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları ile imzaladığım devre tatil sözleşmesinin iptal edilmesini ve ödediğim toplam 50.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bugün içinde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı takdirde, ihtarname gönderilmesi ve dava açılması da dahil olmak üzere hukuki süreci başlatacağımı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Orada bize ürünü pazarlayan ve satan Z***** Hanım, RCI görevlisi O**** Bey ve sözleşmeyi yapan G**** Hanım hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve bize kapı duvarlar; o kadar aradık, mesaj attık ki dönüş dahi yapmadılar.
Değerli Misafirimiz, Cayma talebinizin ardından, sizlere en iyi desteği sunmak adına gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Resmî başvurunuz sonrasında talebiniz detaylı bir değerlendirme sürecine alınacak ve sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. İade işlemleri; banka onayı, ilgili prosedürler ve yasal süreler çerçevesinde ilerlediği için, sürecin belirlenen yasal takvime uygun şekilde tamamlanacağını belirtmek isteriz. Sizlere en yüksek kalitede hizmet sunmaya devam etmek için özveriyle çalıştığımızı belirtir, anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Cayma süremizin bitimine kadar sonuçlanmasını rica ediyoruz 11 günlük süre geçti 3 gün içinde iptal edildiğine ve ücretin geri iadesinin yapıldığına dair sizden tarafıma bilgi bekliyorum.
👉 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkın var ve bu süreçte senden hiçbir ücret talep edilemez. Yapman gerekenler: 1️⃣ Noterden cayma ihtarı gönder (çok önemli) 2️⃣ Bankaya harcama itirazı yap (hizmet almadım diye) Sakın: ❌ Cayma bedeli ödeme ❌ Uzlaşma / protokol imzalama ❌ Banka itirazını geri çekme Firma seni arayıp “icra olur, ödeme yap” diye korkutabilir ama bunlar boş. Yasal olarak haklı olan sensin. Eğer para iade edilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvur, büyük ihtimalle kazanırsın. Kısaca: 14 gün içinde caydıysan hiçbir borcun yok 👍