Hattuşa Vacation Thermal Club Cayma Hakkıma Rağmen Param İade Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

Balıkesir Kazdağları Hattuşa Otel'den devre tatil satın aldım. Sonrasında iptal etmek istedim. Sözleşmede herhangi bir gerekçe göstermeden 14 gün içinde cayma hakkına sahip olduğum yazıyordu. Ben de bu süre içerisinde noter tasdikli cayma belgesini şirkete gönderdim ve ayrıca e-postalarına da ilettim. Karşı tarafında bana 14 gün içinde cevap vermesi gerekmekteydi. Ancak telefonlarıma cevap verilmiyor, e-postalarıma da dönüş alamıyorum. Sözleşme feshiyle ilgili belge gönderilmedi ve param iade edilmedi. Devre tatili satarken kendi fikirlerini bana oldukça iyi empoze ettiler. Nasıl olduğunu anlamadan satın aldım. Gayet ilgili ve iddialı konuştular. Her türlü güvenceyi verdiler ama sonrasında ortadan kayboldular. Bu konuda mağdurum. Gerekli yerlere gerekli şikayetlerde bulundum. Bundan sonraki süreç adli süreç olacak. Kesinlikle güvenilir bir firma değilmiş. Bize 'istediğiniz yere gidin, firmanın 12 avukatı var, kendisini garanti altına alır' diye tehdit edip, satışa sunalım diye vazgeçirdiler, dilekçe yazdırdılar, talep oluşturdular ama ses yok. Arıyorum, açmıyorlar. Ben cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Mağduriyetimin acil giderilmesini talep ediyorum.