to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Mart ayında Tekirdağ Çorlu’daki Hatemoğlu AVM mağazasından Carlo Slim Fit Hakim Yaka Kruvaze Yünlü Kaban satın aldım. Tercihimi markaya olan güvenim nedeniyle yaptım ve kaliteli olacağını düşünerek yaklaşık 4.500 TL ödedim. Ancak kabanı yalnızca bir kış sezonu, yaklaşık dört ay kadar kullanmama rağmen yaka kısımlarında, kollarında ve kolların temas ettiği bölgelerde ciddi tiftiklenmeler oluştu.
İki gün önce Tekirdağ merkezdeki Hatemoğlu mağazasına giderek durumu anlattım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını, incelenmesini rica ettim. Mağazadaki sorumlu personel, satın alma tarihinden itibaren bir yıl geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söyledi ve herhangi bir inceleme sürecine dahi yönlendirilmedim.
Bunun üzerine markanın uygulaması üzerinden ürüne puan verip yorum yapmak istedim. Uygulama veri girişinin başarılı olduğunu söylemesine rağmen yorumum ve puanım hiçbir şekilde görünmedi. Böyle kurumsal bir firmanın hem ürünün arkasında durmasını hem de müşteri yorumlarını şeffaf biçimde yayımlamasını beklerdim.
Kısa sürede bu kadar deformasyon gösteren kabanın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün kalite sorunuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
2023 mart ayının sonunda İstanbul'da Maltepe Park mağazasından Hatemoğlu'ndan iki kaban aldım. 10-15 gün geçmeden kabanın birisinde tüylenme oldu ve kabanı geri götürdüm. Değişim kararı geldi. Ancak, başka modellerde de extra 1200-1400 TL fark çıkardılar. Yüzde yüz müşteri memnuniyetine dayanarak pa...
2023 Haziran ayında aldığım %100 yün kabanı birkaç kez giymiş olmama rağmen, marka kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem yaşadım. Yaşadığım problemi göstermek ve incelenmesini talep etmek için Hatemoğlu mağazasına gittim fakat ürünü aldığım 1 seneyi geçtiği için ürün inceleme talebim reddedildi. ...
Ocak 2024’te İstanbul Ümraniye Koton mağazasından yaklaşık 3.000 TL’ye siyah yün kaban satın aldım. Kabanı ayda en fazla bir kez, çok nadir olarak kullandım. İlk giydiğimde hafif tüylenme fark ettim, ancak zamanla bu sorun giderek arttı ve şu anda kabanın her yeri aşırı derecede tüylenmiş durumda. Ü...
2023 yılında A**** Forum Hatemoğlu mağazasından aldığım tişörtlerden bir tanesinde sorun oluştu. Mağaza ürünü Hatemoğlu merkeze gönderdi. Ürünü değiştireceklerini söylediler ancak yaz sezonu kapandığı için sezon ürünlerinin merkeze gittiğini söylediler. Ürün değişimi için 2024 yaz sezonunu beklememi...
1 Aralık 2024 tarihinde İpekyol Ankara Bahçelievler mağazasından siyah kaşe kaban satın aldım. Kabanı yaklaşık 2 ay kullandım ve her zaman askıda, özenli şekilde muhafaza ettim. Ancak kısa süre içinde arka kısmındaki astarda sağ ve sol tarafta yıpranmalar ve yırtılmalar oluştu. Ayrıca kumaşında da t...
Yorumlar