to read complaints and reviews, or file yours.Hatemoğlu’nun online sitesinden bu yıl mart ayında aldığım kabanı, ürünü çok sık giymememe rağmen yaklaşık 20 gün sonra ...astar kısmında küçük bir sökük fark ettiğim için firmaya başvurarak kargo ile incelemeye gönderdim. Ürünü göndermemin üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne kabanım tara
Kocaeli Outlet’teki Hatem oğlu mağazasından aldığım ürünlerle ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Aldığım takım elbisenin ...pantolonu yalnızca bir yıkamada gözle görülür şekilde kısaldı, ceketin boyası ise akıyor. İki kez kuru temizlemeye vermeme rağmen beyaz gömleklerimin yakaları simsiyah oldu. Kaşmir
Sakarya Agora AVM’de bulunan Hatemoğlu mağazasından Mart 2025’te bir adet kaşe kaban satın aldım. Ürünü geçen kış hiç ku...llanmadım, bu yıl ilk kez giymeye başladım ve çok kısa süre giymeme rağmen kabanın iç astarı yırtıldı. Kaşe gibi bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kalit
Hatemoğlu Saykı’dan yaklaşık 12.000 TL tutarında, üç adet kaban satın aldım. Siparişim Ts0503****42 numarasıyla çok hızl...ı bir şekilde elime ulaştı, ancak bedenleri uymadığı için ürünleri ertesi gün, 09.03.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo gönderimim 712585304999 takip numarası ile sisteme i
"Siparişimi vermiştim, kargo gecikmesi ve iletişim eksikliği yaşadım. Şikayetimi yazdıktan birkaç gün sonra marka ürünü tekrar gönderdi ve e-posta ile bilgilendirdiler. Kargo sonunda elime ulaştı ve aynı ürünü aldım."
Hatemoğlu internet sitesi üzerinden 06.03.2026 tarihinde ts0603346250 numaralı kadın kaban siparişi verdim. Aradan yakla...şık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “kargo hazır” yazmasına rağmen herhangi bir kargo firmasında hareket görünmüyor ve hiçbir kargo mesa
10.01.2026 tarihinde Hatemoglu’nun online alışveriş kanalı üzerinden bir kaban satın aldım. Ürünü XL beden olarak sipari...ş etmeme rağmen tarafıma XXL beden gönderildi. Ayrıca kabanın arka alt kısmında belirgin bir deformasyon olduğunu gördüm. Sipariş numaram TS1001335786’dır. Bu nedenle ürünü değişi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
10.01.2026 tarihinde eşim için H**** oğlu mağazasından bir kaban beğendim. ...Mağazada beden olmadığı için ürünü kargoyla adresimize göndereceklerini söy
Hatemoğlu markasından yaklaşık iki ay önce 10.000 TL'ye yakın bir ücret ödeyerek almış olduğum kabanın sağ cebi ve iç ce...p astarında sökülmeler oldu. Ürünü garanti kapsamında değişim için incelemeye gönderdim; bir hafta sonra sonuçlanacağı bildirildi. O tarihten bir hafta sonra müşteri hizmetlerini a
Denizli Forum AVM’de bulunan Hatemoğlu mağazasından 9 Aralık 2024 tarihinde hak yaka kaşe kaban satın aldım. Kabanı bu k...ış neredeyse ilk kez giymeme rağmen, bugün ürünün dış kısmında lastik atması olduğunu ve kumaşında bitlenme oluştuğunu fark ettim. Kısa süre ve çok az kullanımda bu şekilde deforma
13.12.2025 Cumartesi günü İstanbul Anadolu Yakası Viaport AVM Hatemoğlu mağazasında 22232023a006_002 ürün kodlu siyah sl...im fit hakim yaka kürklü kapüşonlu kaban modelini denedim. M bedenini denediğimde kalıbın dar olduğunu, L bedenin daha uygun olacağını gördük. Mağazada L beden olmadığını, ancak ba
"."
30.10.2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM Hatemoğlu şubesinden beğendiğim erk...ek kabanı personel aracılığıyla sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında bede
2024 yılı Mart ayında Tekirdağ Çorlu’daki Hatemoğlu AVM mağazasından Carlo Slim Fit Hakim Yaka Kruvaze Yünlü Kaban satın... aldım. Tercihimi markaya olan güvenim nedeniyle yaptım ve kaliteli olacağını düşünerek yaklaşık 4.500 TL ödedim. Ancak kabanı yalnızca bir kış sezonu, yaklaşık dört ay kadar kulla
Ankara Antares Hatemoğlu mağazasından bir takım elbise, kaban, gömlek ve kravatı toplam 27.000 TL ödeyerek hediye olarak... satın aldım. Alışverişten sonra 24 saat içinde ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Ürünler kampanya ürünü değildi ve üst segment olarak satıldı. Hediye aldığımı ve hediyenin
Merhaba, İkitelli'deki Hatemoğlu firmasından aldığım kabanı, astar sarkması şikayetiyle firmaya verdim. Firma kusurunu k...abul etse de, aynı kabanı yenisiyle değiştirmek için fiyat farkı istemiştir. Birebir aynısını vereceklerini, ancak en az 4000 TL fark ödemeyi kabul edersem kusurlu ürünü değiştirec
Birkaç ay önce Hatemoğlu Kocaeli -İzmit - Outlet şubesinden aldığım kabanımı 3 kez giydikten sonra kollarında, koltuk al...tlarında ve göğüs kısmında tüylenmeler meydana gelmesi sebebiyle incelenmesi için aynı şubeye götürdüm. 2 hafta sonra şube müdür yardımcısı telefonla bana ulaşarak etiketinin kesil
10.11.2024 tarihinde Trabzon Forum Hatemoğlu mağazasından babam için kaban satın aldık. Birkaç aylık kullanım sonunda ka...ban ciddi deforme olduğundan iadesi için işlem başlattık. İncelemeye alınan kaban için deforme olduğu kabul edildi. Ancak para iadesi yapamayacaklarını sadece yeni bir ürün alabile
Çorlu Orion Hatemoğlu'ndan birkaç sene önce aldığım kabanın yakasının deri kısmında dökülmeler meydana geldi. Durumu Ori...ondaki satış mağazasına bildirdiğimde ürünün birkaç sene önce alındığını ve 1 yıllık garanti süresinin dolduğunu, bundan dolayı da hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyledil
2023 Haziran ayında aldığım %100 yün kabanı birkaç kez giymiş olmama rağmen, marka kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir prob...lem yaşadım. Yaşadığım problemi göstermek ve incelenmesini talep etmek için Hatemoğlu mağazasına gittim fakat ürünü aldığım 1 seneyi geçtiği için ürün inceleme talebim reddedildi.
Hatemoğlu'ndan kışlık siyah kaşe kaban satın aldım ancak ilk ve ikinci giymede gömlekte tüylerini bıraktı. Gömleğim tüy ...oldu. Her giyişimde gömleği yıkamak zorunda kaldım. Ürünün incelenmesini ve iadesini talep ettim ancak Hatemoğlu tarafından, tarafıma 07.02.2025'de "üretimden kaynaklı hata tespit
Hatemoğlu Ankamall mağazasından bir hafta önce iki adet kaban almıştım. İade etmek istediğimde ise "mağazadan alınan ürü...nlerin iadesi olmuyor" denildi. Kanun ne olursa olsun 100 yıllık markanın müşterisine cayma hakkı tanımıyor olması saçmalık. 2 ayda toplam 20bin lira civarı alışverişim vardı bir d
Hatemoğlu'ndan kaşe kaban aldım. İlk kullanımdan sonra kabarma ve tiftiklenme yaptı. Mağazaya gittim, kabanı incelemeye ...aldılar ve temizlediler. Yeniden teslim aldım ancak kaban tekrar kullanımda kabarma ve tiftiklenme yaptı. Mağazaya yeniden götürdüm ve incelemeye alacaklarını söylediler. Ancak bu
"Şikayet sürecimde bizi dinleyip yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Garanti kapsamında incelemeye gönderdiğim ürünümün bu sürecinde Forum Ankar...a Hatemoğlu mağazası ve özellikle kendisini mağaza sorumlusu olarak tanıtan
15 Kasım 2023 tarihinde Hatemoğlu Sayki marka, tüylenmez garantisi ile almış olduğum kaşe kaban, iki aylık iken ciddi bi...r tüylenme yaptı. Garantisi bitmeden mağazaya götürdüm, inceleme altına aldılar ve üretim hatası yoktur diye geri dönüş sağlandı. Kabul etmiyorum. Ürününüzün arkasında durun; bir y
Hatemoğlu Tokat şubesinden yaklaşık 8 ay önce iki adet keten pantolon aldım. Lacivert olan pantolon, tüm kurallara uygun... olarak yıkamamıza rağmen iki cm çekme ve renk atma meydana geldi. Çekme durumunu mağazaya iki pantolonu karşılaştırarak gösterdim ve garantiye incelemeye gönderildi. Üretim hatası
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57
