Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

İki Ayda Yıpranan Kaban İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Sevilay
13 Eylül 2025 17:52
676

1 Aralık 2024 tarihinde İpekyol Ankara Bahçelievler mağazasından siyah kaşe kaban satın aldım. Kabanı yaklaşık 2 ay kullandım ve her zaman askıda, özenli şekilde muhafaza ettim. Ancak kısa süre içinde arka kısmındaki astarda sağ ve sol tarafta yıpranmalar ve yırtılmalar oluştu. Ayrıca kumaşında da tüylenmeler meydana geldi. Ürünü hiç yıkamadım, sorunları giyerken fark ettim.

Kabanı önce İstanbul Özdilek AVM İpekyol mağazasına götürdüm. İncelemeye alındı fakat kabul edilmedi. İkinci kez incelenmesini talep ettim, yine olumsuz yanıt aldım. Fiş veya faturam zamanla silindi ancak firma sisteminden alışverişimi görebiliyor. Ürünü yaklaşık 6.000 TL’ye satın almıştım.

Kısa sürede bu kadar yıpranma ve kumaşta tüylenme olması kabul edilemez. Ürünün iadesini ya da yenisiyle değişimini talep ediyorum.

Sevilay
Sevilay
13 Eylül 2025 17:41

Ürünün fiyatından emin değildim. Banka bilgilerime ulaştım. 3999 TL imiş. Bunu düzeltmek adına yazdım.

25 Eylül 2025 17:05 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

Sevilay
Sevilay
26 Eylül 2025 15:42

Kullanıcı hatası olmayan ürünün değişim ya da iadesi yapılmadı. Sonuç olarak bilgilendirmeniz işlevsel değil. Parasını ödediğim ürünü kullanamayacağım. Ortada haksız bir durum var. Bunu gözardı etmeniz profesyonelce değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Tülay
10 Nisan 2025 11:21
469
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ocak 2025 15:17
271
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hülya
20 Şubat 2025 15:51
304
ipekyoldan-aldigim-kaban-20-gun-icinde-deforme-oldu-2.pdf
ipekyoldan-aldigim-kaban-20-gun-icinde-deforme-oldu-1.pdf
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Aralık 2023 21:58
972
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Nisan 2025 15:51
260
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru