Hatemoğlu Giyim Yün Kabanın Garanti Süresi Hayal Kırıklığı Yarattı!


2023 Haziran ayında aldığım %100 yün kabanı birkaç kez giymiş olmama rağmen, marka kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem yaşadım. Yaşadığım problemi göstermek ve incelenmesini talep etmek için Hatemoğlu mağazasına gittim fakat ürünü aldığım 1 seneyi geçtiği için ürün inceleme talebim reddedildi.
Aynı kabanın 2 rengini aldım ve bir renginde problem yaşadım. Ürünü alma sürem 1 seneyi geçmiş olabilir fakat ürünün yün kaban olduğunu düşünerek, aktif kullanım süremin çok kısa olduğunu öngörerek bu talebimin karşılanabileceğini düşünüyorum.
Ayrıca bu fiyatlarda ürün satan bir mağazanın 1 yıl garanti vermesi de trajikomik bir durum. Daha önce 2 yıldan az garanti verildiğini hiç görmemiştim.
Eğer incelemeye gitseydi ve tüketici hatası deselerdi bile benim için uygundu. İnceleme yapılamıyor denmesi akıl almaz bir durum.
Değerli Müşterimiz Saygılarımızla, Hatemoğlu Müşteri Deneyimi Ekibi
















