to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hazır Görünmesine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi
Hatemoğlu internet sitesi üzerinden 06.03.2026 tarihinde ts0603346250 numaralı kadın kaban siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “kargo hazır” yazmasına rağmen herhangi bir kargo firmasında hareket görünmüyor ve hiçbir kargo mesajı almadım. Bayram tatili de yaklaşmışken ürünü acil olarak kullanmam gerekiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ürünün bir mağazada olduğunu ve detayları öğrenip bana dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aynı şekilde mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat mailime de cevap verilmedi.
Siparişimin nerede olduğunun acilen netleştirilmesini, kargoya verilip en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mailime geri dönüş yapıldı ve ürünüm teslim edildi teşekkür ederim ama kargo işi ciddi mânâ da çok yavaş geliştirmeleri gerekekiyor
Siparişimi vermiştim, kargo gecikmesi ve iletişim eksikliği yaşadım. Şikayetimi yazdıktan birkaç gün sonra marka ürünü tekrar gönderdi ve e-posta ile bilgilendirdiler. Kargo sonunda elime ulaştı ve aynı ürünü aldım.
