Cenaze Yolculuğunda Otobanda Bırakılma Ve Saygısız Muavin Davranışı

29.03.2026 tarihinde Hatay Günsaş Turizm’in Dudullu’dan 20.15 kalkışlı şehirlerarası seferine, cenazem olduğu için taziyeye gitmek amacıyla bindim. Buna rağmen Adana yolcuları rastgele bir yerde indirip yollarına devam ettiler ve bana önceden hiçbir bilgi verilmedi. Adana Otogarı’na gitmek için bindiğim halde, sorduğumda “seni unuttuk, biz otogara girmiyoruz” diyerek beni otobanda indirip “dolmuşla gidersin” dediler.

Adana Sarıçam civarında otobandan indirilmek zorunda bırakıldım. Üstüne üstlük muavin son derece kaba bir tavır sergiledi ve sanki sorun kendilerinde değilmiş gibi davranarak, şikayet edeceğimi söylediğimde “nereye edersen et” şeklinde saygısız bir karşılık verdi. Hem cenaze sebebiyle zaten zor bir süreç yaşarken, hem de bilgilendirilmeden otobanda bırakılmak ve bu tutumla karşılaşmak beni son derece mağdur etti.

Sefere ait PNR numaram 5M70016UM, koltuk numaram 23’tür. Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle başta insan hayatına ve yolcu güvenliğine aykırı olan bu uygulama ve çalışan davranışı için firmadan hem yazılı ve açık bir özür hem de ilgili bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın iç denetim ve personel uyarılarını gerçekleştirmesini istiyorum.