Dijital Öğrenci Kimliğim Kabul Edilmedi, İndirim Alamadım

Hatay’daki Paç şubesinde bugün, bu mesajı yazmadan yaklaşık 10–15 dakika önce öğrenci indirimi kullanmak istedim; ancak dijital öğrenci kimliğim kabul edilmedi. Üniversitem fiziksel kart yerine dijital kimlik verdiği için bunu gösterdim, buna rağmen öğrenci indiriminden yararlanamayacağım söylendi.

Normalde öğrenci indirimiyle 120 TL ödemem gerekirken, indirim uygulanmadığı için 165 TL tam ücret ödedim. Üniversitemin dijital kimlik sistemi nedeniyle mağdur olmak istemiyorum ve öğrenci indiriminin dijital kimlik üzerinden de geçerli olmasını, bu işlem için de tarafıma haksız alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum.

Paç firmasının bu konuda politika ve personel bilgilendirmesini gözden geçirerek benzer mağduriyetlerin yaşanmasını engellemesini rica ediyorum.