Boş Konutta 10.000 TL Su Faturası: Hatsu’da Hatalı Ölçüm İtirazı

Hatsu’ya ait su aboneliğim için mayıs ayında gelen fatura tutarı beni ciddi şekilde mağdur etti. Konteyner olarak kullandığım konut o dönemde tamamen boştu, şehir dışında çalışmaya gittiğim için hiçbir şekilde kullanım olmadı. Buna rağmen mayıs ayı faturam 10.556 TL gibi olağanüstü bir rakama ulaştı. Şu an sistemde toplam borç 12.320,68 TL olarak görünmekte ve bu tutarı neye göre istediklerini anlayamıyorum. Önceki ve sonraki aylar hep düşük ve normal seyrederken sadece bu dönemde bu kadar yüksek fatura çıkması mantıklı gelmiyor.

Kurumunuza sözlü olarak itirazda bulundum ancak herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Konutun tamamen kapalı ve kullanılmadığı bir dönemde bu kadar yüksek tüketim görünmesinin sayaç arızası, okuma hatası ya da sistemsel bir hata olabileceğini düşünüyorum.

İlgili dönem faturamın ve borç kaydımın yeniden incelenmesini, gerekirse sayacın kontrol edilmesini, hatalı bir tahakkuk varsa iptal edilerek gerçek kullanım üzerinden makul bir fatura çıkarılmasını talep ediyorum. Kullanmadığım su için bu tutarı ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.