Aşırı Yüksek Su Faturası Ve Haksız Atık Su Ücreti

Hatsu su aboneliğime ait Mart 2026 dönem faturamda hiçbir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen 4.456 TL gibi aşırı yüksek bir tutar çıkarıldı. Bu adreste ilk defa abonelik açtırdım ve evde tadilat, su kaçağı, uzun süreli yokluk ya da benzeri olağan dışı bir durum da yaşanmadı.

Faturayı incelediğimde ayrıca “atık su” adı altında 1.400 TL’nin üzerinde ayrı bir kalem yer aldığını gördüm. Ancak evimin bulunduğu bölgede kanalizasyon altyapısı bulunmuyor, dolayısıyla atık su hizmeti verilmediği halde bu bedelin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili telefonla Hatsu’ya ulaşmaya çalıştım ancak defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu nedenle faturanın neden bu kadar yüksek geldiğine ve özellikle atık su bedelinin hangi hizmet karşılığında alındığına dair bir açıklama alamadım.

Mart 2026 dönemine ait faturamın tekrar incelenmesini, gerekiyorsa sayaç kontrolü yapılmasını, altyapı olmayan bölgede alınan atık su bedelinin iptal edilmesini ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu bedelin düzeltilmesini talep ediyorum.