Hassa Tesettür Giyim'den Geciken İade Ve Yazılı Açıklama Talebi

Hassa Tesettür Giyim’den aldığım bir takımı 21 Eylül tarihinde iade için kargoyla geri gönderdim. İade sürecinde tarafıma en geç 15 iş günü içinde iademin onaylanacağı ve ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

Her görüştüğümde muhasebe departmanında sorun olduğu söylenerek oyalanıyorum ve net bir tarih verilmiyor. 2.000 TL tutarındaki alışverişimi banka kartı ile ödemiştim, buna ait sipariş numaram 346UC8837D’dir.

İademin acilen onaylanarak 2.000 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.