Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

12 Mart tarihinde www.hassamoda.com adlı web sitesindeki Hassa Butik üzerinden “Valinss takım” adlı ürünü s beden olarak sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün, s beden olmasına rağmen neredeyse XL bedene denk gelecek kadar büyük geldi ve bu nedenle ürünü ayıplı mal olarak değerlendirdim.

Bedenin bu kadar orantısız olması sebebiyle iade talep ederek ürünü geri gönderdim. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra, herhangi bir gerekçe belirtmeden iade talebimi kabul etmeyeceklerini söylediler ve ödediğim ücreti hesabıma geri yatırmadılar. Sadece değişim teklifinde bulundular.

Ben ürünün bedeninin gerçekte belirtilenden çok farklı olması sebebiyle ayıplı olduğunu düşünüyorum ve değişim değil, özellikle ücretimin iadesini talep ediyorum. 160689 numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede tarafıma geri yapılmasını istiyorum.