to read complaints and reviews, or file yours.Hassa Butik (https://www.hassamoda.com) Para İademi Yapmıyor
Hassa butik (https://www.hassamoda.com) ten iki adet ürün sipariş ettim. Bana gönderilen ürünlerden bir tanesi siparişim ile alakası olmayan yanlış bir üründü. Diğeri ise etiketleri kesilmiş üzerinde beden bilgisi bulunmayan ve kalıbı sipariş ettiğim ürün ile alakası olmayan bir üründü. Bu durum ile alakalı satıcı ile iletişime geçtiğimde para iadesi yapılamayacağı değişim yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak şu an stoklarında benim sipariş vermiş olduğum ürün bulunmadığı için hatalarını telafi etmiyorlar. Ancak yanlış ürün gönderilmiş olması tamamen satıcı hatası bu konuda ben mağdur ediliyorum. Satıcıda mevcut olan başka bir ürün ile değişim yapmak istediğimde sitede ürün veya beden stoğu olmadığı için uygun bir ürün bulmadım. Burumda değişim yapamıyorum ve para iadesi yapılmıyor. Yasal şartlarda internet alışverişlerinde tüketicinin iade hakkı olmasına rağmen kendi hatalarından dolayı oluşan mağduriyetimi gidermiyorlar. Bu konu ile ilgilenilmesini ve hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.
Satıcı iletişeme geçmedi herhangi bir çözüm sunmuyorlar
Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz tecrübeyi üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız, ekibimizi değiştirdik ve sistemimizi daha kontrol edilebilir bir hale getirdik. İnsanın olduğu yerde ne yazık ki hatalar olabiliyor fakat telafi etmenin çok önemli olduğunu düşünüyoruz. Bizimle iletişime geçerseniz telafi etmekten mutluluk duyarız. Yaşadığınız olumsuzluk için özür diliyor, hayırlı günler diliyoruz. Sevgilerimizle, Hassa Butik Ekibi.
