Hassa Butik’te Değişim Ücreti Talebi Ve İade İhmali

Hassa_butik Instagram sayfasından 4 Kasım’da alt-üst takım siparişi verdim ve kargo dahil toplam 1050 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ertesi gün yani 5 Kasım’da ürünü iptal ettim ve para iadesi için talepte bulundum. Hem Instagram sayfalarına yazdım hem de WhatsApp üzerinden görüştüm. Bana para iadesi...

Hassa Butik’ten ikili takım siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 3 ile 8 iş günü içinde gönderileceği söylendi ancak Kasım ayında verdiğim bu sipariş Aralık ortasına kadar tarafıma ulaşmadı. Neredeyse bir aya yakın süre boyunca her sorduğumda ürünün geldiği ve kargolanacağı söylenerek oyalandım...

27.05.2025'de Hassa Moda Butik’ten online olarak bir takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ciddi şekilde kusurlu olduğunu gördüm. Durumu hemen firmaya bildirdim ve iade talebinde bulundum. Ancak, iki ay boyunca defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve sürekli olarak oyal...

Hassa Butik’in internet sitesinden altüst eşofman takımı siparişi verdim ve yaklaşık 2.000 TL kartla ödeme yaptım. Siparişten sonra ürünün üretimden gelmesi gerektiği söylendi ve ben 15 gün boyunca ürünü bekledim, ancak ürün bir türlü gelmedi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. İade talebime de...

09 Ekim’de Hassa Butik’ten 2 adet alt-üst takım siparişi verdim ve toplamda 2380 TL ödedim. Ürünleri 15 Ekim’de iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile Sakarya adresine gönderdim. Ürünler tamamen kullanılmamış ve orijinal haliyleydi. İade işlemini başlatırken müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 14 ...