to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ve Eksik Gelen Elbise İçin Para İadesi Talebi
Hassa Butik üzerinden 2.999 TL ödeyerek satın aldığım elbise 13.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açtığımda elbisenin yırtık olduğunu ve kemerinin eksik gönderildiğini gördüm. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde hasarlı ve eksik ürünle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Durumu firmaya iletip ürünün iadesini ve para iadesini talep ettiğimde, iade olmayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Ancak tarafıma ayıplı ve eksik ürün gönderildiği için, değişime zorlanmak istemiyorum ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ayıplı ve eksik gelen bu ürün için para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hassa Butik’ten satın aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak 2.990 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Ürün iadesi 17 Ağustos’ta kendilerine ulaştı, o günden beri defalarca kez hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden yazmama rağmen sorun çözülmedi.
İade sürecimle ilgili bilgi almak ve paramın ne zaman yatırılacağını öğrenmek isterken, dün akşam itibarıyla Instagram hesabımdan engellendiğimi fark ettim. WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da artık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ücretini ödediğim ve iadesi kabul edilen bir ürün için hem paramı alamıyor olmam hem de iletişim kanallarından engellenmem beni mağdur ediyor.
İademin en kısa sürede, ödediğim 2.990 TL’nin hesabıma eksiksiz yatırılarak sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz deneyim için gerçekten üzgünüz. Geçen bu süre içinde talebiniz çözülmemişse tekrar incelemek ve çözmek isteriz. Sorununuz çözüldüyse şikayetinizi "çözüldü" olarak işaretlemenizi rica ederiz. Sevgilerimizle, Hassa Butik Ekibi
