to read complaints and reviews, or file yours.Varış Saati Aşılmış, Hizmet Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi
12 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 13:30 Konya kalkışlı, 1A601TPUA PNR numaralı Isparta Petrol Turizm otobüsüne, Kayseri varış saati 17:00 olarak göründüğü için özellikle bu firmadan bilet aldım. Ancak şu an saat 19:00’u geçti ve hala yoldayız. Varış saatine kesinlikle uyulmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Yolculuk boyunca otobüste muavin bulunmadı, hiçbir mola verilmedi, en temel ihtiyaçlar için dahi durulmadı, yolculara bir Yudum su bile ikram edilmedi. Ancak yolcular artık dayanamadığı için tepki gösterince, zorla sadece 5 dakikalık tuvalet molası verildi. Hizmet kalitesi, yolcuya gösterilen özen ve ilgi açısından bugüne kadar karşılaştığım en kötü firma deneyimini yaşadığımı belirtmek isterim.
Diğer bilinen firmalarla aynı ücreti talep etmelerine rağmen, hizmetin ve organizasyonun hiçbir şekilde bu ücreti hak etmediğini düşünüyorum. Yanlış varış saati bilgisi ve yetersiz hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananların benzer şekilde başka yolcuların da mağdur olmaması adına dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
