Mercedes CLA 350 GPS Arızası Ve 22 Günlük Servis Gecikmesi

Yaklaşık 22 gün önce İzmir Has Otomotiv’ten sıfır kilometre Mercedes CLA 350 aracımı teslim aldım. Aracı aldıktan bir gün sonra GPS arızası nedeniyle Mercedes Me uygulamasına bağlanmadığını ve bu nedenle araçtaki bağlı özellikleri kullanamadığımı fark ettim; aracı tekrar bayiye/servise teslim etmek zorunda kaldım.

Servis, sorunun 15 gün içinde çözüleceğini iletti; ancak bugün itibarıyla 22 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım, aracım hâlâ bende değil. Müşteri hizmetlerini de aradım, süreci beklemem gerektiği söylendi; ancak sıfır alınmış bir araca bu kadar uzun süredir binememek beni gerçekten mağdur ediyor.

Bu süreçte ikame araç verildi; ancak benim beklentim, sorunun derhal çözülerek kendi aracıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde kavuşmak. Sıfır aldığım aracımı uzun süre serviste bekletmek yerine, GPS ve Mercedes Me bağlantı problemi tamamen giderilmiş şekilde, kullanıma hazır olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.