Otobüsün 1-2 Dakika Beklememesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

21.12.2025 tarihinde Gaziantep Otogarı’ndan saat 16.30 kalkışlı, 1 No’lu perondan hareket eden Lider Siirt Seyahat aracına Ankara’ya gitmek için bilet aldım. Koltuk numaram 22, aracın plakası ise lss 33 idi. Otogara 3 dakika gecikmeli olarak geldim ve yazıhane ile görüştüğümde, “1–2 dakika bekleyebilirdi” diyerek bana firmanın iletişim numarasını verdiler, şikayetçi olabileceğimi ve bu konuda haklı olduğumu söylediler.

Daha sonra araç şoförü ile telefonla görüştüm. Bana, Maraş arabasına binip saat 18.00’de orada olursam alabileceğini söyledi ancak o sırada hemen kalkacak bir Maraş aracı yoktu. Askeri personel olduğum ve acil olarak yola çıkmam gerektiği için mecburen farklı bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım. Şoförün benimle daha anlayışlı ve uzlaşmacı bir dille konuşmasını, mağduriyetimi dikkate almasını beklerdim.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, kullanamadığım bilet bedelinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.