Otobüs Gecikmesi Ve Koltuk Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

28/10/2025 tarihinde Lider Siirt Seyahat’in Gaziantep-İstanbul seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan saatten 30 dakika geç geldi ve bu gecikmenin ardından satın aldığım koltukta sistem hatası nedeniyle oturamadım. Ayrıca, aktarılmak üzere başka bir firmaya ait bir araca yönlendirildim ve ek olarak 200 ₺ bagaj ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, inmem gereken otogarda indirilmedim; 'Giriş yapamıyoruz' denilerek başka bir yerde indirildim.

Bilet numaram: G4S20EL. Bu yaşadıklarım, bugüne kadar yaptığım yolculuklarda ilk kez karşılaştığım bir durum oldu. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Tüm yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hem bilet ücretimin hem de ödediğim ek bagaj ücretinin iadesini talep ediyorum.