Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Umursamaz Tutumla Mağdur Edildim

8 Aralık 2025 tarihinde Siirt Kurtalan firmasından Siirt–Ankara seferi için saat 19.30’a bilet aldım. Saat 19.00’da otogara gidip peronu sorduğumda, otobüsün perona girmek üzere olduğu söylendi. 19.40’a kadar bekledim, hiçbir otobüs gelmeyince tekrar sordum ve bu defa otobüsün rötar yaptığını, 20.30’da geleceğini söylediler.

Hem verilen bilginin doğru olmaması hem de bu süreçte çalışanların üstten, umursamaz bir üslupla konuşması beni son derece rahatsız etti. Ne firmadan bir özür ne de herhangi bir telafi teklifi tarafıma iletilmedi. Sözünde durmayan, yolcusunu bilgilendirmeyen ve bu şekilde iletişim kuran bir firmadan son derece şikayetçiyim.

Bu yaşanan mağduriyetin ve çalışanların tutumunun firma tarafından incelenmesini, bu tür rötar ve yanlış bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.