Harlek Termal Otel Tatilimo'dan 27.000 TL'lik İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Ve Açıklama Talebi

Tatilimo üzerinden 15.10.2025 giriş tarihli olarak Kütahya Harlek Termal Otel’e yaklaşık 27.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Daha sonra otelin puanlarının ve yorumlarının düşük olduğunu gördüğüm için Tatilimo ile telefonla iletişime geçip rezervasyonun iptal edilmesini ve mümkünse alternatif bir otele yönlendirilmemi, bu da olmazsa ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

Telefonla yapılan görüşmelerde iptalin onaylandığını biliyorum, buna rağmen ne başka bir otele yönlendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirildi. Uzun süredir beklememe rağmen hem tatil hakkımdan oldum hem de yüksek tutarlı bir ödemeyi karşılıksız yapmış durumdayım.

Tatilimo’nun, iptal edilen bu rezervasyona ait 27.000 TL tutarındaki ödememi gecikmeksizin hesabıma iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir açıklama yapmasını talep ediyorum.