Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otel Ve Acente Tarafından İade Yapılmaması Ve Sözleşme Sunulmaması

Gizem
Harlek Termal Otel
2.789

16 Ağustos 2025 tarihinde Kütahya’daki harlek Termal Otel’e, M***** A**** S*** adına acente üzerinden rezervasyon yaptırarak giriş yaptık. Otele giriş yaptıktan yaklaşık yarım saat sonra, çeşitli sebeplerle konaklamamıza devam etmek istemedik ve para iadesi talebinde bulunduk. Ancak, otel ve acente tarafından toplam 5.400 TL ön ödemenin hiçbir şekilde iade edilmeyeceği söylendi.

Ne rezervasyon sırasında ne de girişte, iptal veya iade koşullarına dair herhangi bir yazılı belge veya sözleşme sunulmadı. Sadece havuz kullanımımız oldu, onun dışında herhangi bir hizmetten faydalanmadık. Durumu otel ve acente ile görüştük, fakat kesinlikle yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar.

Toplam 5.400 TL ödemenin, havuz kullanımımız kadar olan kısmı dışında kalan tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gizem
21 Ağustos 2025 18:44

Kalmadığımız halde kalmışız gibi bizden gecelik 5.400 TL ödeme alındı.

Harlek Termal Otel
11 Eylül 2025 12:14 (Şikayetten 20 gün sonra)

Merhabalar Konuyla ilgili detaylı görüşebilmemiz için bizlere ulaşırsanız yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Deprem Sonrası İptal Edilen Otel Rezervasyonunda 27 Gündür İade Yapılmıyor

Özgür
Harlek Termal Otel
4.419

28 Nisan 2025de Kütahya harlek termal otel için 19 ve 22 Mayıs için 3 gecelik 12.827 TL kredi kartıyla ödeme yaptım. Küt...

Deprem Sonrası İptal Edilen Otel Rezervasyonunda 27 Gündür İade Yapılmıyor
1 Yorum

Rezervasyon İptali Sonrası İade Ve İletişim Sorunu

Yasin
Harlek Termal Otel
2.798

Harlek termal Kütahya 2 aile 16-18 Ağustos tarihleri arasında rezervasyon yaptırdım. Ve yeri ailem beğenmedi iptal ettir...

Harlek Termal Otel’de Fazla Ücret Ve Yetersiz Hizmet Mağduriyeti

Elif
Harlek Termal Otel
1.617

17.09.2025 tarihinde Harlek Termal Otel’e giriş yaptık ve 19.09.2025 tarihinde çıkış yaptık. Otele gelmeden önce doğruda...

Harlek Termal Otel Kütahya Harlek Otel'in Yeterli Hazırlık Yapılmadan Hizmete Açılması

Cengiz
Harlek Termal Otel
7.386

Kütahya Lisesi 1960’lı yıllar mezunları olarak kırk kişi, 20-23 Kasım 2023 tarihlerinde Kütahya Harlek Termal Otel’de üç...

Harlek Termal Otel Kütahya Harlek Otel'in Yeterli Hazırlık Yapılmadan Hizmete Açılması

Harlek Termal Otel Otel Ödeme İadesi Nasıl Alırım

Ayşe
Harlek Termal Otel
5.469

Kütahya harlek termal otele 3 gece ödemesini yapıp 1 gece zorla kalıp 2 gece iade yapacaklardı. Hala ödememi yapmadılar....