Kasiyer Davranışıyla Sınırları Zorladı

31.03.2025 günü saat 17:30’da, her zaman gittiğim evime en yakın Maltepe Altayçeşme'de bulunan şubenizden (kameralardan da izleyebilirsiniz tüm yaşananları) yeni bir kasiyer hanımefendi işe başlamış, ürünlerimi geçti. Ardından ödemeyi sordu. Multinet'le ödeyeceğimi belirtince, 'Ya beni uğraştırıyorsunuz, böyle önceden demeniz gerekiyordu,' dedi. Ben de her zaman buradan alışveriş yaptığımı ve kasiyerlerin ürünleri geçtikten sonra yemek kartlarını da normal şekilde geçtiklerini, böyle bir durumun hiçbir zaman yaşanmadığını belirtince, 'Üff ben ne anlatıyorum, siz ne anlıyorsunuz, anlamak istemiyorsunuz bence siz,' dedi ve bana göz devirdi. Ben de bana göz devirerek konuşmaması gerektiğini, gayet dediklerini anladığımı ve 2 tuş geriye gidip işlemi yapacakken uzatmayıp hem beni hem de arkamda bekleyen müşterileri bekletmesin diye uyarınca, kendisi iyice sinirlenip ödemeyi aldı. Ardından fişi ve kartımı fırlattı. Bir de 'Bunlarla uğraşıyoruz, ya sabır,' diye laf etti. Zaten böyle müşteri memnuniyeti yakalayamazsınız da bari durumu uzatmayıp karşınızdaki kişiyi daha fazla sinirlendirmeyin. Durumu yöneticisine bildirecektim ancak o sırada mağaza içinde yöneticiyi göremedim. Belki yemektedir, belki başka bir işi vardır. Ona diyeceğim bir şey yok; benim de acil işim olduğu için ve yanımda babam da bulunduğundan dolayı bekletmeyip gittim. Lakin kimse kimseye böyle davranamaz. Acil şubeden telefon bekliyorum.