Happy Center Bayram Alışverişinde Saygısız Hizmet Deneyimi

31.03.2025'de, bayramın 2. Gününde saat 17.00 sıralarında reşitpaşa Happy Center 1. Şube olan marketten alışveriş yaptım. Alışverişi yaparken temizlik arabası ile temizlik yapılıyordu, bu yüzden rahat hareket edemedim.

Manav bölümünde eleman yoktu, dakikalarca tartı için eleman aradık ve temizlik işini yapan beyefendi yardımcı oldu. Kasaya geldiğimde inanılmaz bir kalabalık vardı ve tek kasa çalışıyordu. 'bir kasa daha açabilir misiniz? ' diye sorduğumda, i***** a**** isimli kasiyer, ağzında kocaman bir sakızla ve gevşek bir tavırla 'yok, başka kasa bayram tekim ben.' diyerek cevap verdi. Bu sırada, online hizmet bölümüne bakan bir elemanla sürekli laf atışmaları ve cilveleşmeleri oluyordu. Kalabalık olduğunu ve sonra konuşmaları gerektiğini söyledim. İ***** ise ısrarla 'ben hem konuşurum hem çalışırım.' cevabını verdi.

Yan kasayı i***** adında ve mağaza müdürü olduğunu söyleyen beyefendi açtı. Oraya geçtim ve şikayetimi ilettim. 'zaten bayram bayram çalışıyoruz, uzatma.' gibi bir savunma yaptı. Yandan tekrar hanımefendi bir laf yarışına girdi ve erkek arkadaşı lafa girerek 'defol git.' diye mağazadan kovulduk.

Çıkışa kadar parmaklarını sallayarak üzerime geldiler. Araya giren müşteri olmasa tokat atacaktı. Önceden aylık alışverişimi oradan yapardım, asla yapmayacağım. Bayramda çalışmaları bizim sorumluluğumuzda değil, hırslarını bizden çıkaramazlar. Yönetim ve çalışanlar için gereği yapılmalı ve insanlara saygı göstermeleri gerekiyor.