Zen Salon Takımının Renk Farkı Ve İade Talebi

Han Mobilya Ankara şubesinden Zen salon takımı satın aldık. Mağazada beğenip aldığımız takımın masa ve konsolunda gördüğümüz renk krem tonlarındaydı. Ancak evimize gelen ürünler görsellerdeki krem renkten çok daha koyu, vizon tonuna yakın bir renkte ve fotoğraftakinden de daha koyu duruyor.

Ürün teslim edilir edilmez, yani yaklaşık iki gün önce firmaya durumu ilettim. Ancak bize, rengin aynı olduğu, mağazadaki spot ışıklardan dolayı farklı göründüğü ve tüm ürünlerin aynı boya kodu ile üretildiği söylendi. Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü mağazada gördüğümüz krem rengiyle evimize gelen koyu tonlu ürün arasında bariz bir ton farkı var.

Benim talebim son derece net. Evimdeki bu koyu renkli takımın alınmasını ve mağazada teşhirde gördüğüm krem renkli Zen takımının bana teslim edilmesini istiyorum. Teşhirde gördüğüm renk neyse aynısının gönderilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.