Teslim Gecikmesi Ve Ürün Kusurları Nedeniyle Tam İade Talebi

Yaklaşık 4 ay önce Han Mobilya Ankara şubesinden bir yemek odası takımı ile birlikte üçlü koltuk ve tekli berjer satın aldım, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ tam olarak teslim edilmedi ve gelen parçalarda da ciddi problemler var.

Yemek masası çizik şekilde teslim edildi, sandalyelerin boyası yanlış renk geldi ve bazı sandalyelerin boyaları kalkmış, aşınmış görünüyordu. Ayrıca bazı parçalarda kırıklar vardı. Tekli aldığımız berjerin alt kısmı oturup kalkarken sürekli gıcırdıyor, üçlü koltuklar ise özellikle istediğimiz yumuşaklıkta ve konforda gelmedi. Bu durum hem görsel olarak hem de kullanım açısından rahatsız edici bir hâl aldı. Sandalyeler ve diğer problemli parçalarla ilgili hasarları gösteren fotoğrafları da bu şikâyete ekledim.

Bu süreçte firmayla defalarca, yaklaşık 20 kez iletişime geçtim; her seferinde “halledeceğiz” denilmesine rağmen ne çizikler, ne yanlış ve dökülen boyalar, ne de kırık ve gıcırdama gibi sorunlar çözüldü, eksik ve problemli ürünlerimle mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım tüm bu sorunlar ve memnuniyetsizlik nedeniyle yemek odası takımı, üçlü koltuk ve tekli berjer dahil olmak üzere tüm ürünlerimin iade alınmasını ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.