to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık 2025 tarihinde Hammer Jack resmi web sitesi üzerinden “Harley Davidson Laconia Crosta Süet Kadın Çizme” ürününü sipariş ettim. Sipariş sonrasında ne e-posta ne de SMS yoluyla süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
22 Aralık 2025 tarihinde durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik edilemeyeceği ve siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ben aramasam siparişimin iptal edildiğinden haberim olmayacaktı. Ayrıca, aynı ürünü web sitelerinde kontrol ettiğimde, hâlâ sipariş verilebilir ve stokta var olarak göründüğünü fark ettim. Bunu müşteri temsilcisine ilettiğimde, sitenin sonradan güncellendiği şeklinde bir açıklama yapıldı.
Bir tüketici olarak siparişimin benim bilgim ve onayım dışında iptal edilmesi ve gerekçe olarak stok olmadığı söylenmesine rağmen ürünün web sayfasında hâlâ stokta görünüyor olması tarafımca kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca, elimde olmayan bir ürünün ödemesini yapmak zorunda kalıyorum. Konu ile ilgili süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ödeme iadesi ve bilgilendirme sürecinin şeffaf ve hızlı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
20 Ocak 2026 tarihinde Hammer Jack online mağazadan 832CN8497W sipariş numarasıyla Hammer Jack Su Geçirmez Captiva Siyah Gri Erkek Outdoor Ayakkabı (42 numara) satın aldım. Ürün 9 Şubat 2026’da elime ulaştı; ancak daha sonra iade etmeye karar verdim ve DHL Kargo ile, 902404457 iade kodu ile geri gön...
Hammer Jack’ten 5 Ocak tarihinde 37 numara, gri renk, su geçirmez outdoor Hammer Jack bot için sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.699 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün kargoya verilmesini beklerken 10.01.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bir e‑posta aldım. Gerekçe olarak stok...
Hammer Jack markasının 19250 model ayakkabısını internetten gri renk olarak sipariş ettim; ancak bana gönderilen ürün gri yerine daha koyu bir renkte geldi. Bunun üzerine ürünü iade ettim, iademi 8 Ocak'ta yaptım. Daha sonra aynı ayakkabıyı yeniden sipariş verdim fakat bu sefer de yine renk yanlış g...
24 Ekim tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesinden iki adet bot siparişi verdim. Siparişlerimden sadece biri teslim edildi, ancak sistemde her iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslim edilmeyen ürün Hammer Jack Minas Hakiki Deri Siyah Kadın Bot’tur. Eksik teslim edilen bu ürün içi...
14 Ekim 2025 tarihinde Hammer Jack'ten aldığım 102 22800-m-5502 ve 22800-m-5500 model botlarda farklılık olduğu için her iki ürünü de iade ettim. İade kargom 14 Ekim'de ellerine ulaşmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen toplam 3.499₺ tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte sipariş numaram ...
Yorumlar