İade Ücreti Bir Aydır Ödenmiyor, Sürekli Oyalama

18.10.2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim çocuk botu küçük geldiği için iade ettim. Sipariş numaram: 819AC9813T. Ürünün iadesini gerçekleştirdikten sonra, yaklaşık bir aydır ücretimin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum. 1.499 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde iadenin yapıldığı ve muhasebe ile ilgili bir problem olduğu belirtiliyor. Sürekli olarak durumun muhasebeye iletildiği söyleniyor fakat herhangi bir sonuç alamadım ve yalnızca oyalandığımı düşünüyorum. Ayrıca, iade koşulları veya garanti kapsamında olup olmadığıyla ilgili de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.