Hamidiye Su Şubesinde Saygısız Personel Davranışı

Bugün saat 11.39’da iş yerime su siparişi vermek için Hamidiye Su Mecidiyeköy şubesine ait +90 ***********54 numaralı telefonu aradım. Siparişimi verirken kurumsal fatura istediğimi, ödemeleri vergiden düşmek için muhasebecime ilettiğimi belirttim.

Karşımdaki görevli, daha siparişimi tam olarak söyleyemeden bir tane su için mi fatura keseceğim, kasa fişi size yetmiyor mu diyerek benimle uzun uzun gereksiz bir münakaşaya girdi ve son derece saygısız, kırıcı bir üslup kullandı. Müşteriyle böyle konuşan, fatura talebini tartışmaya açan ve işi kişiselleştiren bir kişinin Hamidiye markası altında çalıştırılmasını kabul edemiyorum.

Müşteriye bu şekilde davranan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bundan sonra Hamidiye’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum, ancak yine de bu şikayetimin ciddiyetle ele alınarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.