to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir, yaklaşık bir senedir Hamidiye Su’dan düzenli olarak sipariş veriyorum. İstanbul Maltepe Çınar Mahallesi Cınarsu şubesinin servis çalışanı ve telefona bakan kişiyle bugün yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim.
Bugün, olaydan yaklaşık yarım saat önce annem benim adıma bir adet 19 litrelik damacana su siparişi verdi. Normalde ödemeyi hep kartla yapıyoruz, o anda üzerimde nakit yoktu. Gelen görevliye, binanın altındaki dükkandan ödemeyi alabileceğini söyledim. Bunun üzerine, “Ben gidemem oraya, madem paran yok niye söylüyorsun” diyerek bina içinde bağırmaya başladı, suyu sert bir şekilde bırakıp aldı ve bu şekilde saygısız bir tavırla davranarak gitti. Bu şekilde müşteriyle bağırarak konuşan, agresif tavırlı bir kişinin servis elemanı olarak çalıştırılmasını asla kabul edemiyorum.
Olay sonrası şubeyi telefonla aradığımda ise kendini “şubenin sahibi” olarak tanıtan kişi de aynı seviyede, saygısız bir üslupla konuştu, bağırıp çağırdı ve “Biz mi uğraşacağız, o da gidip almaz” tarzında ifadeler kullandı. Konuşmalarla ilgili tüm ses kayıtları elimde mevcuttur. Hem suyu getiren servis elemanının, hem de telefonda kendini şube sahibi olarak tanıtan kişinin davranışlarından dolayı şikayetçiyim.
Hamidiye gibi belediye ile ilişkili bir markadan, aklı dengesi yerinde, müşteriye saygılı ve iletişim becerisi olan personellerle çalışmasını ve bu yaşanan olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Hamidiye Avcılar Şubesi üzerinden 19 litrelik damacana su siparişi veriyorum. Son dönemde şubeyi aradığımızda “tamam, su getireceğiz” denmesine rağmen ya çok geç getiriliyor ya da hiç getirilmiyor, çoğu zaman da telefonlarımıza cevap verilmiyor. Su gelecek denildiği için bütün gün e...
Hamidiye Su’dan bugün saat 14:24’te telefonla damacana su siparişi verdim. Sipariş sırasında net bir teslimat saati belirtilmedi, “yoğunluğa göre gelir” denildi. Aradan yaklaşık iki buçuk saat geçmesine rağmen siparişim gelmeyince tekrar aradım, ancak görüştüğüm yetkili son derece ilgisiz davrandı v...
Hamidiye Su mobil uygulaması üzerinden Sultangazi bölgesine dün sabah saat 09.00’da damacana su siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 120 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişim bugüne kadar teslim edilmedi. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de yaklaşık 15 defa aynı problemi yaşadım ...
06.02.2026 saat 15:20 civarında Ataşehir bölgesindeki Hamidiye bayisini telefonla arayarak 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Ödemeyi kapıda yapacaktım, ancak sipariş verdiğim halde gün içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve su hiç gelmedi. Aynı bayiden daha önce de benzer şekilde teslim...
Hamidiye Kadıköy Göztepe bayisinden 21 Ocak’ta online olarak damacana su siparişi verdim ve ödemeyi o anda kredi kartıyla yaptım. Ertesi gün, 22’sinde suyu getirdiklerinde bu kez eşimden “nakit alınacak” denilerek tekrar para tahsil edilmiş. Yani aynı damacana için toplamda 120 TL olmak üzere iki ke...
Yorumlar