to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Sunulmadı
23 Eylül 2025 17:469.379
15 Eylül tarihinde halukcerez.com internet sitesinden ev adresime teslim edilmek üzere karışık kuruyemiş siparişi verdim. Sipariş numaram 59927, kargo takip numaram ise IKASHJ188277599271’dir. Ürün, 17 Eylül’de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “Ürün teslim edildi görünüyor, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2.093 TL olarak gerçekleştirdim ve alışverişim e-ticaret sözleşmesi kapsamında yapıldı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun çözülmesini rica ederim.
