to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İptal Edildi Ama Param İade Edilmedi Muhatap Bulamıyorum
16 Temmuz 09:20'de Hicret Kuruyemiş firmasından 1.900 TL’lik sipariş oluşturdum. Siparişi hafta içi Çarşamba günü erken saatte vermemin sebebi, ürünlerin o gün içerisinde kargoya verilmesini istememdi. Ancak 19 Temmuz tarihinde kontrol ettiğimde, ürünlerin kargoya verilmediğini gördüm ve bu nedenle siparişi internet siteleri üzerinden iptal ettim. 21 Temmuz Pazartesi, yani ilk iş günü, siparişimin iptalinin onaylanıp ödemenin geri gönderileceğini düşündüm. Ancak kimseye ulaşamıyorum. Firma ne mesajlarıma cevap veriyor ne de aramalarıma dönüş yapıyor.
Sayın Ömer Bey, Öncelikle, siz değerli müşterilerimize daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tüm ekibimizle var gücümüzle çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Tarafınızca iletilen iade talebiniz titizlikle incelenmiş, gerekli aksiyonlar ivedilikle alınmış ve ilgili ücret iadesi, ödeme yaptığınız kredi kartınıza başarılı bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Konuya ilişkin tarafınıza hem telefon hem de WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi başka bir konuda desteğe ihtiyacınız olması durumunda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Hicret Kuruyemiş İletişim Destek Hattı:
Firma yetkili ile görüşüldü ve sorun çözüldü.
